昆仑海岸：注重品质与服务

作者：本网编辑文章来源：PROCESS《流程工业》发布时间：2010-07-05

质量一直都是企业赖以生存的法宝，而企业的行业竞争力则是生存的核心。如何在商品高质量的前提下提供更多优质服务是提高行业竞争力的关键。中华自动化是服务于中国制造型企业的自动化商品供应商，作为目前中国国内最大的自动化产品和系统的网上直销平台，中华自动化品质与服务并举的经营模式，给我们上了一堂生动的教育课。

由北京昆仑海岸传感技术中心投资建立的中华自动化，建立之初就把网站定位在“高品质和优服务”的基点上，整合传统企业的优势技术力量和产品服务体系，形成了为会员提供全方位服务的平台。现在的中华自动化服务理念可以总结为“3S”---零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈（survey），从一件商品的销售开始高品质的服务就贯穿始终，为用户提供全方位优质的售后服务。

网站与行业内领先品牌合作，投入大量资金建立了行业标准应用案例，并利用3D的Flash、DHTML等技术，建立了独具特色的工业样板间，第一次让终端客户直接了解到自动化生产工艺的配套产品和功能要点，让用户用最直观生动的方式了解所购产品的信息和功能。

中华自动化建立了资料库，为用户储存最新的市场行情资讯和产品信息，并且对每一件售出的产品进行跟踪备案，以便为设在全国15个重点城市的线下技术服务站提供服务和帮助，随时解决用户遇到的产品和技术困难问题。

与国际自动化行业的著名品牌OMRON、TELASIA、E+E、SIEMENS等的合作，为中华自动化的商品质量提供了品质保证，目前中华自动化拥有了85大类的数百万种产品，产品全部通过质量检验，享受原厂质保售后无忧，真正做到了品质与服务并举，为用户在网上选购合适的自动化产品提供了最安全可靠的去处。

良好的品质与便捷的服务造就了中华自动化的高强竞争力，成立数年来，中华自动化已经成为国内首屈一指的自动化产品销售平台，用品质与服务搭建起来的竞争平台也必将在服务广大用户的道路上走的更远。