从桶装水到净饮机再到净水设备,普及率不到2%的水家电行业最近迎来了一股销售热浪。越来越多的人愿意停留在卖场内的水家电柜台倾听销售员的解释说明,也愿意拿出平均2000元的设备投资改善自家的饮水环境。而在这背后,品牌集中度不高、售后服务跟不上、后期维护成本高以及行业标准的缺失也暴露出市场隐忧。
在国美电器南楼店的水家电设备销售专区内,记者看到面积不大的展区内集中了近12个品牌。与以往各家竞相展示台式、立式的桶装水设备不同,带有滤芯被称为净水设备的产品明显多了起来。国美电器的张经理主要负责水家电设备的销售,在他的印象中今年水家电销售金额是去年的两倍还要多。张经理指着挂在墙上的各种品牌净水设备说,“现在的净水设备体积变小了,但功能却强大了。”
“但不可否认的是,水家电行业目前存在的问题是,产品质量不过关,售后服务差,品牌集中度不高。”中国家用电器协会副秘书长陈钢在接受记者采访时说,在近千家水家电产品生产企业中形成规模的品牌较少,有技术开发实力的企业更是寥寥无几。很多企业靠组装、仿冒等方式生产,企业标准也极不规范,没有统一的行业标准。这种现状导致产品质量良莠不齐,伪劣产品充斥市场,影响消费者对整个行业的信任。陈钢认为,规范目前水家电市场的是标准,值得庆幸的是《家用和类似用途反渗透净水机》、《家用和类似用途超滤膜净水机》标准已出台。此外,关于饮水机方的《饮水机能效限定值及能效等级》将在明年完成。
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