家用净水器终端销售不可忽略的因素

文章来源:慧聪网 发布时间:2013-06-20
虽然中国水家电企业价格战打得轰轰烈烈,但是安之源家用净水器从成立起,一直继续自己的经营策略和经营方针,事实证明我们的发展策略是对的。安之源的成功秘诀主要是注重产品质量和服务。

虽然中国水家电企业价格战打得轰轰烈烈,但是安之源家用净水器从成立起,一直继续自己的经营策略和经营方针,事实证明我们的发展策略是对的。安之源的成功秘诀主要是注重产品质量和服务。

现在在我国家用净水器行业销售导购水平还处于技术型阶段,其所注重的是单方面的口才技能表达,在专业上能表现很不错,但在客户感受上却存在着不足,还有一个很重要的原因就是很多终端导购员在识别客户类型上过于嫌贫爱富,让我体会最深的就是导购的一双眼睛直盯着我,好像欠他什么似的,有时爱理不理,有时抱着怀疑的口气问话,让人受不了;然而导购又是作为各代理商终端销售的核心战斗力,随着市场竞争加剧,导购的作用越来越重要,各家用净水器品牌代理商都渴望自己拥有优秀的导购员,从而在市场竞争中更好的突显出自己品牌的优势。

要知道导购是家用净水器品牌营销的活广告,家用净水器终端营销的达成很大因素在于导购本身,所以我们认为导购的形象和语言元素会对终端产生更可观的销售力,但并不是所有的导购都能起到特别的效果。所以安之源把当前家用净水器行业的导购员分为两大类:一种是技术型的导购、一种是素质型的导购,这只是层面上的问题,但事实上我国家用净水器行业的导购潜力并未真正发挥出来。

安之源家用净水器就曾经在一家大型电器卖场进行促销,正好碰上这个卖场刚开业不久,清一色的男士导购,特殊的性别环境表现出极为沉稳的接待风格;所表现出的导购水平使得那次促销大伙成功。安之源家用净水器宏辅策划负责人认为:一个眼神可以让人想到很多事情,狐疑、轻视、自然、冷漠等等。他们齐整的接待风格,神情盎然的精神气氛,小步快走,用极其自然的步伐和自然随和的眼神,面带微笑接待每一位消费者,“先生你好,欢迎光临,我能为你做点什么吗?”他们一直陪护我们介绍该家用净水器品牌的理念和技术水准,一直不脱离品牌的核心,他们很少问我们需要什么价位的家用净水器,也不会用证实的语言来探听我们是否是真正买该产品的人,事实上很多导购动不动就提问价位和居住地,限制了消费者消费更好品质和生活方式的想象空间,拥有雷同的导购推销方式,并且警惕行业人士,让人不觉新意和排斥,然而在该品牌导购员接待我们的整个过程中丝毫没有不舒适的感觉,他们一直在用真诚的心态和我们沟通,没有限制顾客消费的想象空间,更多的是通过耳濡目染来达成顾客心动,至而购买。

家用净水器产品更多的是一种实用功能意义上的产品,对于大多数消费者来说,赋予再多的品牌文化也离不开这一点。既然是实用意义上的产品,就离不开对实用效果的确认与承诺。因为是生活净水类的产品,真正的效果当时是能体验到的。能做的是进行销售表演。销售表演可以在店面进行,也可以在样板房进行。销售表演是贯穿于消费者进店开始走出店门结束止所进行的一系列系统的独特销售主张的展示方法。所要解决的是消费者对于产品、价格等具体问题的释疑、引导、论证并让消费者切身感受的这么一种沟通过程。目前家用净水器终端所进行的销售表演大多局限在产品功能与材质上的演示,这就能难配合第一环节所进行的品牌价值的体现。能让客户从360度真正体验到品牌的价值主张须从使用环境、使用方法、使用情景、使用功能、质量表现,则必须从全景模拟的现身表演并让消费者参与才能实现。从家用净水器产品到配套的材料,销售道具、进行生动化的陈列,加以流畅的销售技巧流程。

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