当一家跨国的化工企业需要一套新的工程信息系统时，标准化的产品已经不能满足其需求了。作为流程设备的神经中枢，量体裁衣的工程信息系统解决方案成为了市场中的抢手货。工程信息系统不仅能够优化协同工程设计和项目管理工作，而且工厂的运营和维护过程也能从中获益。

伊士曼化工公司(Eastman Chemical Company)名列《财富》300 强，年收入超过 90 亿美元，拥有 1.4 万名员工，从某种程度上说，该公司的成功源自对可靠的创新型解决方案的投资使用。在上世纪80年代末，市面上没有工程图管理系统能够满足该公司的要求，伊士曼便自主创新，打造出自己的系统。此后，行业领先的唯一施工记录图变更流程(RDCP)软件便应运而生，25 年来，该软件为公司创造了可观的价值。多年以来，伊士曼一直通过 RDCP工程图管理系统以及工作流管理和公司内部 CAD 标准，及时并可靠地记录工程系统信息。

“我们已经成功为全球各个领域的 2 500 家用户管理着近 4百万个文件，涵盖工程设计和施工、维护和可靠性、运营和支持、采购和房地产等，”伊士曼化工公司全球工程和施工部门工厂设计工程总监简•舒马特(Jan Shumate)表示。然而，随着对提高信息安全性、改善可靠性及降低维护成本等需求的不断增长，伊士曼管理层迫切需要一套全新的信息管理解决方案。“我们需要一套全新的工程信息系统，能够伴随公司一起成长，为公司创造更高的价值，控制生命周期成本，并满足我们所有职能部门的要求，”舒马特说道。此外，为了执行公司内部的安全策略，他们还需要借助标准的访问权限控制功能和一些定制的功能来提高信息安全性。

同时，伊士曼需要沿用其现有的工程和施工流程(包括内部 Microsoft SharePoint环境和 RDCP)。RDCP允许多名用户查看同一份主记录副本，完成更新和修订后，能够通过无缝更新来导入。如果此后对同一份工程图进行更新，系统会要求识别最新修订，从而确保这份主文件始终保持最新。

此外，为满足新的业务需求，伊士曼还希望在公司面对新的市场行情时能够有效应对变化并随之扩展，同时还要提高信息移动化、提升系统可靠性以及与现代 IT 基础设施的兼容性。“例如，由于我们的全球化增长，与其他供应商应用程序和文件类型实现互用性也非常重要，”舒马特补充说。“由于要采用以数据为中心的设计流程和应用程序，我们的解决方案就必须能够处理除 CAD 工程图之外的其他类型的信息。”

满足客户的独特需求

利用ProjectWise，Bentley公司为伊士曼量身定制了一款出色的解决方案，满足了该公司的所有需求，并提高了伊士曼企业内部的协作能力。而且，效率的提升，使节省的资金甚至超出实施的成本。

ProjectWise具有大量出色的功能，但是，该软件的标准版本并不能满足伊士曼的所有需求。“我们要求 Bentley 对该软件进行量身定制来满足我方的要求，而对于他们来说，这是一项挑战。”舒马特说。我们要求该软件能够沿用伊士曼特有的 RDCP，与内部SharePoint环境集成并符合内部信息安全策略。此外，Bentley 还提供了用户培训，参与了严格的测试、系统迁移和企业内部实施活动。

“例如，Bentley通过开发定制的安全功能满足了伊士曼内部术语和安全策略要求，我们的旧软件由此得到了重要升级，”舒马特说。通过这些功能，伊士曼可以与 ProjectWise环境中的多家外部业务合作伙伴实现无缝集成。同时，他们也尽最大努力提高了伊士曼团队和外部合作伙伴之间的协作能力。

Bentley与伊士曼合作开发了数据库迁移程序，该程序可以在伊士曼的原有系统向 ProjectWise迁移过程中映射属性并加载文件，同时最大限度地保证数据库的完整性。由于资本项目需要持续运行，并制定了计划停机时间，而且运营、维护和工程活动整体上都需要依赖于该系统，因此，保证数据完整性并实现平稳迁移对于伊士曼来说相当重要。这些活动每天需要查看和更新数千次。

伊士曼公司计划在所有工厂中都采用ProjectWise软件系统

打造恰当的解决方案

Bentley与伊士曼全球工程和施工部门紧密合作，开发出一款量身定制的解决方案，满足了该公司的所有需求和期望。截至 2014年5月，该解决方案已经在该公司的13个地点进行了实施。“我们在12个月内的非工作时间迁移了所有文件，”舒马特解释说。“数据完整性、无缝迁移以及保持系统性能平稳都十分重要。”每次迁移结束后，伊士曼都会评估系统性能并与 Bentley 一道解决问题，以确保该解决方案性能最佳。

如今，ProjectWise 已成为伊士曼全新的工程信息全球共享系统的组成部分。ProjectWise 支持许多文件类型，允许各种软件平台实现互用性，并可与外部应用程序和流程实时连接，使公司有机会获得可观的业务优势。

ProjectWise 平台有助于增强伊士曼企业内部的协作能力。该平台可以在公司的现代 IT 基础设施中稳定运行，这样 IT 能够确保正确地完成备份、维护和网络性能工作。利用 ProjectWise 中的内置协作工具，可以保证全球员工和业务合作伙伴安全地访问所有类型的信息。举例来说，工程师和设计师不再需要在同一个办公室工作，甚至不再需要处于同一个大洲。“利用这一虚拟环境，我们就可以集中企业内部最顶尖、最优秀的人才来开发全新的、创新性的项目概念。”舒马特说。

ProjectWise还帮助伊士曼提升了生产效率，提高了利润率。例如，由于该软件每年需要更少的 IT 基础设施和支持服务，因此，生命周期成本显著降低。此外，由于系统用户可以使用它更加高效地工作，伊士曼获得的回报有望超出实施成本。“如此高的效率是从多方面的节省来计算的，比如，单点登录功能、大型工程图批量打印、自动上传到资本项目SharePoint环境以及 ProjectWise与 MicroStation环境的标题彼此关联等都可以节省大量时间和成本。”舒马特说。“此外，用户还可以轻松上传各种类型的文件，并使其能够即时并安全地进行访问。”

由于ProjectWise可与伊士曼系统和流程相集成，伊士曼有望降低客户项目的总成本。例如，外部业务合作伙伴可以利用集成的安全功能无缝创建可交付成果并将其提交到伊士曼工程信息系统中。借助 ProjectWise，用户无需再手动重新设置格式、重新编号并转换信息，从而节省了时间，降低了项目成本。

利用 ProjectWise，伊士曼还有望提高协作能力，安全访问项目信息并与伊士曼系统和流程相集成，从而加快项目交付。例如，ProjectWise可以与伊士曼的 SharePoint 站点相集成，使伊士曼的所有内部用户可以直接在 ProjectWise 中传输外部承包商信息文件，并在 SharePoint中自动创建所有元数据。