40多年前，KSR KUEBLER开始在基于“阿基米德浮力原理液位测量技术”的探索，如今，KSR KUEBLER凭借其液位测量产品品质优异，性能可靠、效率高、发展快而享誉全世界。1998年，KSR KUEBLER将其液位测控技术带入了中国，开始了其在中国市场的十年开拓之旅。

1998到2008的十年间，是中国流程工业发展的黄金十年，KSR KUEBLER在中国的发展也从潜心摸索到矢志开拓，如今，KSR KUEBLER在中国的工业自动化领域独树一帜。这十年，KSR KUEBLER通过采用怎样的市场战略？又为公司带来了有怎样的变化？其中又遇到了哪些挑战？上海柯普乐自动化仪表有限公司董事总经理叶元中先生为我们讲述了KSR KUEBLER在中国的十年开拓之旅。

“无心插柳”的成功

对于KSR KUEBLER十年前决定在中国成立合资公司的缘由，叶总的回答是：“1998年，KSR KUEBLER公司进入中国，现在看来更像是一个‘无心插柳柳成荫’的决策”。1998年，由于当时KSR KUEBLER公司的产品已经通过代理商或者其他自动化公司的产品进入了中国市场，也逐渐得到了中国用户的认可。KSR KUEBLER公司总裁在对中国进行访问的过程中，决定在上海成立一个由中方控股的合资公司，自此KSR KUEBLER公司正式进入了中国市场。而在随后的几年总公司的战略重心仍在欧美市场。直到2004 年初，合资公司完成了股权变更手续，由德国柯普乐液位测控技术股份公司控股，并全面接手管理。2007年，德国柯普乐液位测控技术股份公司（KSR KUEBLER AG）更进一步完成全资收购，全面负责中国大陆所有KSR KUEBLER 产品的销售工作。2008年公司搬迁到由德国柯普乐全资购建的更大规模的新厂房。上海柯普乐公司经过十年时间，实现了飞跃性的发展。

3P战略实现多赢

“做液位测控领域最受人尊敬的品牌”是KSR KUEBLER一直以来禀承的理念，而上海柯普乐公司将这一理念“本地化”了，叶总说：“我们的目标是‘做中国浮球液位测控领域最受人尊敬的品牌’”。对于一个中小型的德国企业而言，要成为某一领域的领导者并非易事。KSR KUEBLER自20世纪60年代推出浮球液位测量开关后，始终致力于这一领域的技术研究和产品开发。目前，KSR KUEBLER已经成为欧洲浮球液位测控领域排名第一的企业。而如何成为“中国浮球液位测控领域最受人尊敬的品牌”，柯普乐通过在中国市场十年的探索，采取了一系列的战略。其中叶总介绍了上海柯普乐公司实行的“3P战略”。

叶元中先生为本刊主编郭政介绍浮球液位计产品。

第一个“P”是指People，代表公司的员工。公司希望为员工提供良好的发展平台，包括好的工作环境、好的人文环境、好的福利体系和好的职业发展体系。比如，上海柯普乐公司每年都要对员工进行不同工作职能的针对性培训。为了充分地调动员工的工作积极性和能动性，公司在内部开展一个名为“KIS Award （上海柯普乐影响力奖）”的献计献策的活动，即无论你在任何岗位，只要你的建议对公司提高效益，改善流程有所帮助，公司通过讨论评选，选出最具价值的建议，将对这些建议的提供者给予奖励。“这是一个激励员工创造性的非常好的举措，我希望我们能请到优秀的员工，同时我们能提供一个让员工充分发挥才干的平台。”叶总说。

第2个“P”是Process，代表生产流程。从2007年开始，上海柯普乐公司开始推行精益生产，通过近2年的实施，效果显著。

第3个“P”是Product，代表产品。叶总解释说；“在实际生产中，用户需要的并非一定是最新的、最前沿的产品，而是最适合的。尤其是在流程工业领域，可靠性往往是用户最为看重的。因此满足客户的需求，提供最适合、最优质的产品是我们一直追求的目标。但这并不代表我们不关注前沿技术的研发，用户的需求就是我们研发的方向。比如，在石化领域，由于生产环境恶劣，客户在遇到了用过去的浮球液位计无法解决的难题，针对于此我们投入了研发力量，进行了‘组球浮球’领域的产品开发，这种产品将很好地解决高温、高压的严酷环境中的液位测量问题。”

守正达变的经营之道

在工业领域，提供“整体式解决方案”已成为一种时尚，也是促进产品和服务线延伸和调整的动力。对于此，叶总有自己的理解。他说：“虽然我们的产品线较短，但我认为专注是成功的关键，也是柯普乐40多年来成功的秘诀。”

在叶总的办公桌后挂着“守正达变”的书法作品，这既是他的座右铭同时也是其企业经营理念。他说：“我认为无论是做人还是企业经营，核心还是‘守正’。从经营管理角度而言，在中国这样庞大的市场，企业面临的诱惑太多，每个企业都曾有过多元化的冲动，国产化的冲动、扩张的冲动……而对于柯普乐这样专注于为工业领域提供液位测控产品的企业，‘守正’是关键，即保证我们产品最优异的品质。在此基础上，同时我们又要‘达变’，这里的‘变’即以满足客户需求为导向进行产品的开发。针对于此，我们提出了‘有限多元化’的概念，如我们从最初的关注浮球液位的测控逐步扩展到液位测控领域，以及我们针对客户特殊需求的“量身定制”服务。而如果只是为了‘变’而‘变’，很容易使企业迷失了‘正’。”

完美水准服务客户

在上海柯普乐公司的宣传栏里，我们看到“We are on your Level”的标语。叶总解释说，“这是公司的口号，这里的level是个双关语，既代表液位，又表示水准，我们给这句话的中文翻译是‘完美水准，助您成就’。可以从两个层面来理解这句话，一方面是从客户的角度，我们希望为客户提供高水准、高质量、高性价比的产品。同时，我们还会给用户提供不定期的培训服务。另一方面，用户选用了柯普乐的产品，即选择了信任，我们同样会以值得信赖的产品回馈客户,真正成为他们的无忧之选。”

如今原材料价格的上涨已经成为众多企业不得不面对的问题，对于以铁矿石为主要原材料生产浮球液位测控产品的柯普乐而言也不例外，那么公司将如何在增加利润的同时确保“完美水准”？对于压力叶总并不讳言，他说：“的确，我们已经体会到了原材料价格上涨的压力，这也是我们必须面对的问题。我们必须未雨绸缪，公司已经从以下几个方面进行了准备：一是利用我们的品牌保持和扩大公司的市场份额；另一方面是通过优化流程提高效率从而降低运营成本，使产品能有一个相对的价格竞争优势。”

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四十多年前KSR KUEBLER Niveau -Messtechnik AG 开始在基于“阿基米德浮力原理液位测量技术”领域中享有世界级的声誉。1962年，Dipl. Ing. Heinrich Kübler为整个KUEBLER团体的成功发展奠定了坚实基础。由于当时开发的全新磁性开关大获成功，公司在上世纪70年代早期得以在德国迅速扩张。如今，KSR KUEBLER主要致力于生产450℃高温或400个大气压下的液位测量和校准仪器。KSR根据石油天然气、电力冶金、化工医药、航运机械、工厂建设、食品加工、水处理和环境工程等各部门的不同需求提供量身定做的企业独立解决方案。

编辑手记

相比于其他企业而言，柯普乐进入中国市场的时间不能算早，同时其在中国发展的十年间，前六年可以说并没有很好地把握市场机遇。但从2004年开始，柯普乐通过股份的收购，公司管理层的调整，开始全面发力。依靠公司四十余年沉淀的品牌力量，迅速成为目前中国市场液位测控领域的生力军。十年对于上海柯普乐公司而言是一个成长的里程碑，但对与KSR KUEBLER这个具有四十年历史的欧洲液位测控品牌之首的企业来说，其在中国市场的发展还只是刚刚开始。“做液位测控领域最受人尊敬的品牌”的公司理念朴实且厚重，是KSR KUEBLER的目标也是行为准则，我们期待上海柯普乐公司在中国市场将KSR KUEBLER的理念完美呈现。