5月30日，Endress+Hauser（以下简称“E+H”）2013行业路演重庆站成功举行，此次重庆路演是E+H公司2013年系列路演活动的首站，活动吸引了来自重庆、四川、西安等西部地区油气、化工、水和污水处理、食品和生命科学、冶金建材等行业180余位用户的积极参与。

主题演讲、新产品发布、行业分论坛以及现场产品展示，组成了此次路演活动。重庆路演从不同角度和层面向参会者展示了Endress+Hauser“用心构筑完美的过程自动化”的发展理念。

在主题演讲部分，E+H集团全球市场销售总监Nikolaus Kruger先生对集团的全球发展进行了介绍。他指出，E+H经过了60年的发展，始终以安全、可靠、高效的产品为发展宗旨，公司在一批精英团队的努力下，通过理解客户需求，凭借良好的集成整合能力，以完整的解决方案服务于客户，在化工、食品饮料、环境科学、冶金、造船、造纸、能源、电力等行业得到了客户的认可与好评，并成为全球过程自动化的领导者。从Kruger先生的发言中，记者获悉E+H 2012年全球净销售额达16.97亿欧元，实现了2.61亿元的利润，取得了5000个专利和专利应用的好成绩。“在E+H全球发展战略计划中，中国是集团内不容忽视的大市场，为提高中国客户的服务能力，E+H在中国苏州建立了仅次于德国的全球第二大生产中心。”Kruger先生强调，“作为一家技术型的公司，E+H非常注重公司的持续创新，始终致力于用心构筑完美自动化的发展，为用户提供种类齐全的测量仪表，提供最完整的解决方案及最优质的服务。”

“向用户学习，不断为用户创造价值不是我们的口号，是我们今天的实践。”这是E+H中国区总经理郁光建博士在其主题演讲开场时对E+H举办系列路演活动的初衷做出的诠释。随后郁光建博士介绍了E+H中国公司的发展情况，E+H于1995年在中国成立了合资公司，2003年开始在中国进行本地化的生产，20年来，E+H先后建立了13个办事处，并在苏州建立了流量、物位、分析和温度产品的生产中心，为中国用户提供产品销售、技术咨询、现场服务、备品备件、人员培训等各项服务。在全球经济处于萧条之际，自动化市场不景气的情况下，E+H中国2012年以16亿元的收入，跃居过程自动化仪表企业前茅。郁博士认为，能够取得如此成绩主要原因在于公司快速响应客户需求的能力，尤其是备件与就近服务能力满足了客户的实际需求，其次是公司拥有种类齐全的产品。

从单一产品或设备到提供解决方案式的服务，是近年来我国自动化厂商转型的方向。E+H也不例外。E+H作为仪表厂商通过与全球自动化控制系统领先厂商罗克韦尔自动化公司的合作，为过程行业用户提供了完美的一站式的解决方案，帮助实现最大化客户价值。在主题演讲中，罗克韦尔自动化市场经理李仲杰先生作为嘉宾出席了会议，并发表了“罗克韦尔自动化与Endress+Hauser合作创造价值”的演讲，指出E+H仪表优势与罗克韦尔自动化软件设计集成的结合，通过无缝连接能够帮助客户提升效率，增强企业竞争力。

E+H市场总监邱唯力先生为“Endress+Hauser：最大化客户价值”的主题演讲，从过程行业的发展挑战及如何最大化客户价值两方面，结合E+H的全系列产品，展示了其从产品供应商到客户解决方案提供商的实力，诠释了在当前国内市场机遇与挑战并存的环境下，E+H将与客户共同“面对革新，迎接挑战，成就机会”。

新产品发布是本次行业路演的一大亮点。E+H压力&物位产品部经理卿厚晏介绍了最新的物位产品，FMR5X导波雷达，该系列共有7个产品型号，其中FMR51- FMR54承担着测量液体液位的任务，而FMR56- FMR57主要测量固体液位。据了解，该系列产品将于2013年第四季度上市。流量产品工程师田炳东介绍了最新的流量产品Promass X系列。最后，分析产品部潘峰经理通过与用户以模拟演示的方式，为客户介绍了E+H最新推出的Liquiline和Memosens简化分析测量平台，两者的完美结合为客户提供了一个统一菜单、统一界面、统一语言可进行任意匹配连接的测量平台。

活动现场的展台展示了E+H系列产品，使得用户零距离全面了解E+H的全线产品，并有机会与E+H资深工程师深层次交流，反馈自身在工作中遇到的问题，探讨并寻求解决之道。

据悉，2013年路演活动还将陆续在武汉和沈阳举办。

主题演讲结束后，记者采访了Endress+Hauser集团全球市场销售总监 Nikolaus Kruger先生和Endress+Hauser中国区总经理郁光建博士。

PROCESS：在诸多系统供应商中，E+H为什么选择与罗克韦尔自动化公司合作，建立战略合作伙伴关系？

Nikolaus Kruger：首先E+H公司与罗克韦尔自动化公司在业务上不存在竞争关系，在产品上能形成互补，E+H公司专注于仪器仪表产品，罗克韦尔自动化公司专注于PLC等控制系统产品。其次，罗克韦尔自动化公司所服务的客户领域与E+H公司相同，如食品行业、制药行业等。在很多领域，客户对我们的产品都比较熟悉，这也为我们在产品上的合作建立了基础。6年前，两个公司的合作从美国开始。罗克韦尔自动化公司在美国市场有很高的市场认可度，他们可以帮助E+H公司开拓美国市场，同时E+H公司可以凭借我们在欧洲的市场优势协助罗克韦尔自动化公司开拓欧洲市场，以达到双方共赢。

PROCESS：流程工业领域的用户对过程仪表的技术需求有怎样的变化？

郁光建：过去，人们对仪表不重视，忽略了仪表在安全及生产效率方面的作用，这是很可怕的事情。他们认为人可以完成仪表的测量工作，这是完全错误的想法。现在，人们已经不再有这种想法。如今，一个项目中仪表所占的采购比例已经从过去的1%、3%提高到10%，甚至达到15%左右，人们已经意识到仪表能有效地确保生产的安全、环保和效率。例如，在中药生产企业，传统的做法是人工控制生产，这其中就会存在很多不精确，而如今国内大型中药生产企业已经认识到测量仪表在确保产品质量方面的重要性，采购了我们大量的产品。另外，仪表产品越来越智能，随着软件技术的发展仪表不仅仅只是一个简单的测量产品，而是可以提供更多的过程信息，从而使得工厂在生产、质量控制等方面都可以得到提高。

PROCESS：在过程自动化领域，越来越多的企业将服务视为其新的业务增长点，E+H公司对服务有怎样的观点？

郁光建：用户对服务的需求第一是“快”，即迅速响应；第二是马上解决问题；第三是“免费”。这是我们的目标，但同时也体现了用户对于服务成本和价值的不理解。一个企业提供服务的人员不仅要熟知所提供设备的技术，而且还需要非常精通生产企业的工艺流程，此外必须有分析现场问题和解决问题的能力。具备这样的综合能力需要经过长期的工作学习、积累和企业的培养。E+H公司的销售人员和服务人员在同领域企业中的比例是最高的，因为我们希望为客户提供最好的服务。在增值服务方面，我们也有很好的业绩。如我们为用户提供的现场标定服务，可以帮助客户免除仪表拆装、运输到标定所等一系列繁琐的程序。

PROCESS：近几年，受经济环境的影响，过程自动化市场不景气，对此E+H有怎样的应多措施？

郁光建：的确，我们进行了多方面的调整。在销售方面，我们本着精耕细作的原则对销售体系进行了调整，分工更加细致，从原来简单的区域销售的体系调整为现在的区域、行业、客户三者相结合的销售体系。另外，我们还开始尝试网上产品销售的模式，以及开发新的分销商。经过近两年的调整，我们看到这种改变的效果非常显著。在产品方面，我们针对一些新的应用领域开发新产品，如针对LNG行业开发的新产品已得到了客户的认可。