追问自来水水质自来水水质遭遇信任危机

文章来源：慧聪网发布时间：2013-05-28

日前，港媒报道称东江东莞段的水质重金属铁超标，引发社会各界的广泛关注。有媒体对居民生活饮水行为方式及态度进行了网络民调，共回收456份有效问卷。

日前，港媒报道称东江东莞段的水质重金属铁超标，引发社会各界的广泛关注。有媒体对居民生活饮水行为方式及态度进行了网络民调，共回收456份有效问卷。结果显示，受访的东莞居民中，有超过六成认为自家的自来水水质很差或比较差，差评率远高于广州、深圳。此外，仅有不到一成的东莞受访者表示自家自来水没有出现过异状，这也比广深地区明显偏低。

点评：表面看来，这份调查报告问的是市民对于自来水水质放不放心，但在本质上，是对自来水水质的信任度进行的一次摸底。受访的东莞居民中，有超过六成认为自家的自来水水质很差或比较差，这本身就表明：自来水水质已经遭遇信任危机。

当然，看待问题还需公正、客观，自来水水质遭遇信任危机，并不能因此就断定自来水公司职责履行不到位。自来水公司大都通过现代化的净化、过滤技术，又有着长期的实践经验，笔者相信，经过自来水公司净化处理的自来水，水质是没有问题的，但是，为什么到了居民家中，水质就很差或者比较差呢？问题出在哪里？供水是一个千丝万缕的过程，供水管网的质量也关系到自来水水质。

自来水公司净化处理过的水虽然能够达标，但是，在长距离的供水过程中，水质就变得不那么达标，这也是问题之所在。但是，在现实考量中，这一客观情况并未纳入自来水水质考核范畴，也没看到有哪个主体出来，主动对供水管网质量和供水过程负责。考核的局限性，再加上信息披露的局限性，就使得公众对于自来水水质很不放心，以至于港媒的报道能引发轩然大波。

当务之急，应该修改自来水水质的衡量标准，不是考察自来水公司出厂的水质，而是考核居民家中的水质情况，并因此划定责任归属。唯有此，面对自来水水质的好坏，才不会形成自来水公司与民间截然不同的感受，从而，才能打消公众的疑虑。