在全球拥有30个独资子公司和60余个销售机构的诺德公司已经成为动力传动领域的领军企业，2000年，诺德公司进入中国，设立了首家独资子公司——诺德（北京）传动设备有限公司，2005年短短的几个月内诺德（苏州）传动设备有限公司正式成立，这是诺德服务中国市场的又一重大举措。今年适逢诺德公司成立40周年，在苏州工厂即将开业之际，我刊特别采访了诺德公司创始人、全球总裁G. A. Küchenmeister先生，在这位已年过七十，但精神依然矍烁的老人的介绍中，我们更多的了解了诺德40年来的运营、发展情况及其在中国的发展规划。

PROCESS：我们了解到，您将来到中国亲自为诺德（苏州）传动设备有限公司的开业剪彩，对此您最想说的话是什么？

G. A. Küchenmeister先生：我非常荣幸能够再次踏上中国的土地，中国的变化真是太大了，非常令人振奋。在这里我要感谢所有为诺德苏州工厂的建立付出辛勤劳动的人，更要感谢那些始终信任和支持诺德公司的广大客户。我们希望与现有用户和越来越多的新客户建立长期友好的合作，共同进步。

PROCESS：经过40年的不懈努力，诺德已经成为一个大型的跨国集团。请问诺德在全球多少个国家设立了分支机构？雇员人数是多少，其中在中国有多少？

G. A. Küchenmeister先生：2005年4月，诺德集团迎来了成立40周年华诞。今天诺德雇员在30个国家为当地提供咨询、销售、装配和售后服务。诺德在全球设立的30个装配厂和7个生产厂，确保了快捷的交货和一流的服务。此外，在这基础之上，诺德集团还建立了60余个完备的销售网络和售后服务网络。现在，诺德集团在全世界拥有1700名雇员，其中有80名员工在中国的装配厂和销售办事处工作。在中国，我们才刚刚开始，这一数字还会不断迅速地增长。

PROCESS：诺德全球在2004～2005年度的营业额是多少，其中中国所占比重是多少？同比去年全球的销售额增长率是多少，其中中国市场的销售额增长率是多少？

G. A. Küchenmeister先生：诺德集团发展迅速。2005年预计的销售收入是2亿1千万欧元。在中国预计的销售收入是1千万欧元，也就是超过1亿人民币。我们正在为这一目标而奋斗，并坚信很快就能实现。从全球范围来看，诺德集团的销售增长率是15%，在中国这一数字会更高，达到30%。

PROCESS：诺德在2004～2005年度在中国的投资额是多少？做了哪些方面的投资？最大的一项投资是什么？有没有最新的投资计划？

G. A. Küchenmeister先生：诺德集团在2005年为苏州工厂一期建设投资了6百万美元，主要用于基础建设、设备采购和人员培训。预计2006年，会有更多相关投资。

想客户之所想

PROCESS：您有着丰富的营销实战经验，获得了很大的成功，我们想请问，您一贯信奉的营销理念是什么？

G. A. Küchenmeister先生：诺德始终把客户的需求放在第一位，为客户提供有针对性的驱动问题解决方案、先进高效的产品、广泛的产品系列、全球统一标准、快速订单处理、迅捷交货以及合理的性能/价格比。同竞争对手相比，诺德在全方位体现出诸多优势，为客户提供全力支持和服务。简言之，想客户之所想，全力以赴去完成。

PROCESS：诺德中国采取什么样的营销模式，与德国诺德是否不同？原因是什么？诺德在中国最为关注的三个行业是什么？

G. A. Küchenmeister先生：诺德在减速机、电机和变频器销售领域在全球30余个国家有着丰富的经验和成功案例。在中国，我们的市场和销售策略与其他国家是一致的，那就是：以客户需求为导向，以客户满意为企业最高目标。再加上诺德公司所具有的优势，诺德公司在中国的发展前景是非常乐观的。

诺德为各行各业提供驱动与控制解决方案，如环保、冶金、物料搬运等。我们在各个行业都有丰富的经验，可以帮助客户根据实际情况制定选型方案，方便了用户，也赢得了他们的信任。

亘古不变的创新

PROCESS：诺德是一个专业性、技术性的公司，您认为诺德最核心的技术竞争力是什么？贵公司主要采取什么方法来保持和发展这种核心的技术竞争力？

G. A. Küchenmeister先生：诺德集团在动力传动与控制领域有着领先的技术，并一直致力于不断完善现有产品和开发新产品。诺德于1980年发明并率先使用UNICASE一体成型结构，并获得专利。一体成型的结构特点是所有轴承座都总成在同一个箱体中，一次装夹生产，没有密封接头，因此具有大输出扭矩、运转平稳、不漏油、低噪音和使用寿命长等优点。目前这一技术已经成为行业标准。

诺德始终如一地研发最新生产和制造技术。不但优化目前现有产品，还大量投资扩大产品范围。诺德的节能型电动机能有效节约运行成本高达40%以上。诺德的集减速箱、电机和变频器为一身的一体机可以节约使用空间和投资成本，是分布式控制系统的理想选择。

PROCESS：您认为机械传动、电气传动、流体传动三个领域的技术发展方向分别是什么？

G. A. Küchenmeister先生：机械传动仍要继续在输出扭矩、润滑和产品尺寸等方面进一步优化。电气传动需要加快对自动化控制工业流程方面的适应性。诺德提供的先进的机械产品、电气产品、以及产品组合为客户提供理想的传动与控制解决方案。

高品质的服务

PROCESS：诺德的高质量产品供应，快速交货能力为客户所赞赏，请问诺德是如何做到这一点的？

G. A. Küchenmeister先生：产品质量是诺德发展的根本，我们非常重视。因此我们的生产厂和装配厂在上世纪90年代初就通过了全球质量标准ISO9001认证。我们在全球的30个独资子公司和服务网络确保为客户提供基于同一标准的产品和服务。由于我们的产品标准化程度高，基于模块化设计，因此能够确保高质量和迅捷交货。

目标与前景

PROCESS：您认为中国的市场前景如何？诺德是否考虑在中国建立生产厂？

G. A. Küchenmeister先生：中国市场发展迅速。作为在欧洲排名第二的减速机制造商，我们的目标是在中国成为动力传动与控制领域的领军企业，前景是广阔的，我们对此充满信心。

为了满足客户的要求，做到令客户满意，就要确保提供灵活即时的服务，因此缩短供货周期、有效控制成本便是诺德首要考虑的问题之一。例如诺德尽量满足中国客户对加工特殊齿轮的需求；并开始在中国装配全系列减速箱和减速机；电机的组装也已经排上日程。这是诺德服务中国市场的第一步。当然，产品质量和服务是基于同一诺德标准的。所有高尖端、精加工零备件均来自德国原产。

PROCESS：最后，您最想对您的中国员工所说的一句话是什么？

G. A. Küchenmeister先生：我为诺德中国的优秀员工和团队感到无比骄傲。让我们抓住这个古老和神奇国家迅速发展的机遇，我们已为此做好准备，并乐意迎接挑战。

精彩的人生

德国诺德NORD传动设备有限公司创始人Gustav Adolf Küchenmeister(G.A.Küchenmeister)先生出生于1933年。青年时代的他热衷于销售和市场推广。他在动力传动行业工作多年，积累了丰富的销售经验，市场敏锐度异乎寻常，并与同样热爱机械制造的机电工程师 Guenter Schlicht结成了深厚的友谊。他们共同研究市场动态，设计和改造减速机使之更适合各个应用行业的需求。

1965年两位年轻的企业家抓住市场对减速机需求迅速扩大的机会，一手创办了德国诺德传动设备有限公司，生产和销售公司自主研发的减速机、电机和变频器。他们将公司的大本营设在德国北部海滨城市汉堡附近，并取了德语中北部一词“NORD”作为公司的名称，简洁明快，一如G.A.Küchenmeister先生的行事作风。

公司在运营之初仅有不到十名雇员，从G.A.Küchenmeister先生到所有雇员在创业的几年内都坚持不懈地卖力工作。他们始终以客户需求和满意作为工作的原动力，现在这一理念已经成为诺德集团1500名员工、30个独资子公司、60多个办事处的奉行宗旨。

2005年春天德国NORD公司迎来了40周年华诞和G.A.Küchenmeister先生72岁生日。老先生向世界各地诺德人宣告了这一盛况。久未踏上中国土地的他还要为诺德（苏州）传动设备有限公司剪彩，这必将成为他创业生涯中精彩的一幕。