2005年,费希尔品牌创立125周年,一向低调行事的费希尔没有举行盛大的庆典活动,而是选择在公司内部与自己的员工一起简单的庆祝。125年的辉煌业绩已经成为过去,在这个国际品牌的光环下费希尔人没有选择停止不前、享受成果,而是继续擎着费希尔这个百年品牌的大旗开始新的征程。
新起点 新气象
125年,一个多世纪,费希尔从拥有一台控制阀发展成为世界上最大的控制阀和阀门仪表制造商,如今的艾默生过程管理费希尔阀门可以说是满载荣誉,而品牌带给费希尔人更多的是一份自信和前进的动力。
产品
俗话说,创业容易守业难,如何能将费希尔品牌的光芒继续传承也就成了我们此次采访的第一个问题。首先,颜先生为我们介绍了费希尔最新的产品计划和投资计划。他说:“在产品开发方面,费希尔有着系统且宏伟的规划,公司总部正在紧锣密鼓的进行着一系列的产品开发项目。目前除了在下一代智能定位器的研究上已经取得突破之外,费希尔还计划在最近的数年之内完成主要旋转和直通系列产品的更新换代,其中费希尔最新的旋转系列产品可能在今年下半年面市。”颜先生对即将推出的新产品充满信心,他说:“新产品的性能一定会让市场刮目相看。”
2004年,费希尔曾成功推出了四种新产品,分别是:GX系列直行程控制阀、DVC2000、DVC6000f和i2p-100,当这一系列的新品的推广活动还没有完全落下帷幕时,今天我们又从颜先生这里得到了费希尔新的产品推出计划。
投资
“在投资方面”,颜先生介绍说,“费希尔全球、也是费希尔中国最近的一笔大规模投资是设在天津的产品研发中心。”从颜先生的介绍中我们了解到仅仅是为研发中心搭建的流量实验室,其投资就超过了500万美金。目前该流量实验室的建设已基本完成即将投入使用,启用后它将成为亚太区最大、最先进、能力最强的流量实验室。
天津产品研发中心的建立不仅是费希尔中国的一次大手笔投资,同时对于费希尔全球来说也是非常重要的一个投资。而这个研发中心的最大受益者理所当然也是中国的费希尔阀门用户,研发中心为中国的用户提供包括新产品的研发、生产和培训等多方面、近距离的服务,使中国费希尔用户会在第一时间有机会尝试费希尔最新的技术和产品。颜先生透露,费希尔的下一代旋转系列产品将会选择中国作为全球第一个发布的地点。而费希尔天津工厂也将会成为费希尔全球第一个生产该系列产品的工厂。
我们问及为什么将费希尔如此之大的一项投资选在中国时,颜先生解释说:“首先,费希尔中国研发中心的投资是为了回报中国的广大费希尔用户。其次, 费希尔在中国的大规模投资对中国的用户是一种承诺。中国目前已经成为费希尔仅次于美国的第二大市场。中国市场的成功对费希尔是至关重要的。而费希尔在中国的投资也向国内的广大用户说明费希尔一定会全心全意做好中国市场。我们的目标是成为国际的本土公司,具有国际公司的实力和质量水准同时又能够像本土公司一样对客户进行服务。”
服务
如今这个时代,无论是什么行业,在产品质量相差无几的情况下,企业将竞争都集中在了服务上,费希尔也不例外。本着以客户为中心的宗旨,艾默生过程管理费希尔阀门部计划在中国建立客户服务中心。靠近客户的服务中心,致力于为中国客户提供更好的服务,可以使客户享受到更快的阀门备件发货、更快的服务响应时间、更好的服务质量,以及快速的现场服务以及阀门维修服务。目前服务中心的建立正在积极进行当中。
新工厂 新布局
有了新产品的出台,下一步要做的就是具体的生产和营销。那么费希尔最新的生产布局和营销布局如何呢?
费希尔在生产制造方面的最新的布局就是扩充费希尔天津工厂的生产能力。2004年,费希尔在天津武清开发区成立了新的生产工厂——艾默生过程管理天津(阀门)有限公司,它的建立不仅成为针对中国地区生产与销售的桥头堡,而且是面向全球市场特别是亚太地区的高度现代化的生产和研发基地,如今费希尔天津工厂已经成为了费希尔全球供应链布局的重要一环。天津工厂的供应商都是费希尔的全球供应商,工厂的生产工序、流程和质量标准都与费希尔全球其他工厂相同。正是有了这些保障,天津工厂生产的同型号阀门与费希尔在其他国家和地区生产的阀门具有相同的品质。
天津工厂的建立,使得费希尔更加靠近中国的客户,面向中国市场的交货期和服务水平都有优势,因此天津工厂会更偏重于中国市场,着重生产中国市场需求量比较大的产品,目前天津工厂的生产能力正在迅速扩张中。对于天津工厂的未来,颜先生说,“希望不久的将来大部分国内需求的费希尔阀门可以不再依赖进口。”在采访中,颜先生通过本刊对广大用户也发出邀请,“我们欢迎国内的广大费希尔用户光临天津工厂参观、指导工作,希望大家支持费希尔本土工厂。”
在营销方面,颜先生介绍说:“费希尔下一步的重点推广对象是费希尔在天津的园区。园区的整体规划已经逐步浮出水面。该园区面积不会太大,但是会包括费希尔的工厂、研发中心、流量实验室、艾默生执行机构工厂和一个费希尔全球供应商。该园区会成为费希尔在全球的一个重要的集研发、生产、供应商等诸多功能的基地。全部建成投入使用后其所展现的强大实力是许多其他厂商难以岂及的。因此这个园区会成为我们在宣称与推广方面的重要对象。”
新技术 新理念
经历了125年的磨砺,如今的艾默生过程管理费希尔阀门部已经成为控制阀行业的领先者,那么在激烈的市场竞争中,费希尔是如何保持他的领先优势呢?“作为控制阀行业的领先者,艾默生过程管理费希尔阀门部在研发和技术方面的巨大投入是其他厂商难以超越的。”颜先生自豪地说,“成为技术的领先者其实并没有什么诀窍,大量的资金投入,强大的研发队伍和成熟的流量实验室始终是保持技术领先性的关键。在最近的十年内,费希尔在控制阀方面获得的专利数量始终排在业内第一并且超出第二名两倍有余。 针对中国的情况我想重点强调一下研发过程中的实验室环境。它对研发的成功与否起着至关重要的作用。”
针对目前出现的产品同质性问题,颜先生有自己的理解。他说:“在某些情况下,国内的一些企业在做研发的时候较多参考其他厂商的设计而忽略了原始实验数据的重要性。这样开发出来的产品是只具有外形而没有灵魂的。因此对于控制阀研发来说,一个成熟的具备较强能力的流量实验室是必不可少的。”
新时代 新期待
PlantWeb数字工厂结构是艾默生过程管理开创的具有革命性的概念,它集现场总线技术、先进过程控制以及设备管理于一体。在数字工厂中要真正实现管控一体化,每一个元件、每一处细节都非常重要。而控制阀作为终端控制元件,在数字工厂中的重要性自然是不言而喻。控制阀性能的好坏对于整个过程有着直接的影响,一台控制阀的故障甚至可以导致整个工厂的停车,或者严重的工厂事故。
2005年,投资27亿美元的赛科乙烯裂解一体化联合工厂建成运行,在这一世界级项目中,艾默生过程管理作为主要仪表供应商,将PlantWeb数字工厂结构成功地应用于整个一体化工厂中,使其成为迄今为止世界上最大的基金会现场总线(Foundation Fieldbus)系统。费希尔提供的阀门通过智能型定位器以及AMS valve link 软件与终端控制系统的通讯,成为PlantWeb工厂管控网的一部分,并可实现阀门的在线和离线的性能测试,以及阀门故障的预警,从而提高工厂的运行时间以及投资利润率。
在这个数字时代,具有在线诊断和预警功能的数字式,智能式的设备以及现场总线技术将是未来的发展趋势,数字式工厂通过使用智能式的仪表并结合现场总线技术从而实现工厂的管控一体化,可减少人力的投入以及设备损坏。艾默生过程管理作为基金会现场总线的创始人之一,PlantWeb数字式工厂架构的拥有者一直在推进数字化,智能化工厂在中国的进程,其对智能型数字式仪反馈服务编码P2602Fisher GX直通阀表的研究和开发也一直走在市场的前端,而PlantWeb以及艾默生旗下众多的智能型仪表以及费希尔数字式阀门在诸如赛科、福建炼油等重大项目的应用也验证了数字式工厂时代的来临。
后记:百年的历史长河,大浪淘沙,保留至今的都已成为经典。回溯费希尔125年的发展历程,每一个时期都有令人振奋的事件:1880年,William Fisher发明了世界上第一台控制阀;1928年建立世界上第一座流量实验室;1967年,建成世界上最先进的控制阀制造工厂;1992年公司被艾默生收购,推出世界上第一台数字阀控制器;1996年,推出基于现场总线的PlantWeb架构……不知下一个十年,下一个百年,费希尔又能带给我们怎样的惊喜,我们期待着费希尔人擎百年品牌大旗,续写下一个百年的辉煌!
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