法国国际检验局（Bureau Veritas，以下简称BV）对许多中国企业也许还有些陌生，她是怎样的一个机构？她能为企业和用户提供哪些服务？在中国，BV作为一个“洋人”，她是如何开展她的业务？2月21日，中法石油天然气研讨会在北京隆重召开，BV公司也参加了此次研讨会。带着一系列的问题，在会议期间我们采访了BV公司大中国区总裁Serge ANTONINI先生。

PROCESS：首先非常感谢您能接受我刊的采访。初闻BV公司的中国名字——法国国际检验局，给我们的印象是一个政府机构，请您为我们具体介绍一下BV公司。

Serge ANTONINI先生：BV公司是一家独立的国际性检验和认证公司，总部设在法国，并非是一个政府机构。公司成立于1828年，在质量、健康、安全、环境（QHSE）和社会责任（SA）领域，为全球各行各业的客户提供检测、咨询、培训、验收、评估以及社会责任审核专业服务。因为贵刊是PROCESS《流程工业》，因此我来解释一下BV公司能为流程工业的企业提供哪些服务。

什么是流程工业？流程工业就是如化工、制药、冶金、玻璃制品、水泥等连续生产的行业。但从局部角度来讲，在汽车制造业中也同样存在着流程。这些行业中都是将原材料转化成产品的过程。关于BV公司能为流程工业能作什么，这个问题不是简单的一两句话就能解释清楚的，因为针对不同的行业我们提供的服务和做的工作也是不一样的。

以化学品制造企业为例：

1. 要保证企业高效安全地运行需要一个企业管理体系，BV公司能够提供对管理体系的认证，比如ISO 9000等认证。

2. 在具体的生产过程中，企业需要购买原材料、生产设备等，在购买之前BV公司可以对供应商进行评估及在原材料和生产设备制造过程中进行检验，以保证供应商所提供的原料及设备符合生产需要。

3. 在工厂建设阶段，BV公司也可以提供质量控制、设计审查等服务，以确保符合国家和当地的法律法规，以及业主的要求。

4. 还有一个非常重要的方面，就是对人员的培训。我们会安排资深的工程师对企业员工进行包括安全生产、质量、工艺特性等方面的培训。

5. BV公司能够提供资产的完整性管理这样一个服务项目，包括提供如何制定检验和维护设备的计划与方法，以保证经济性和安全性为一体，最大限度的保证设备的长周期运行。在生产中对环境和人员安全的保护，提供咨询服务，帮助改善工作条件。

6. 在供应链的下端，BV帮助企业将产品出口到国外。产品本身国内的产品生产出来，要出口到欧洲或美国一些国家，有一些技术壁垒，如何取得一些资质怎么样能避开这些技术壁垒。比如手机等电子产品，要想将产品出口到欧洲，必须有CE标识，BV公司是被欧洲共同体授权的能够对出口产品进行CE认证的公司。还有电梯、承压设备、机械等许多产品，BV都能够提供这种认证，帮助企业越过技术壁垒，打入欧洲共同体市场。

PROCESS：在中国，有一些政府机构是国家授权的专门作项目认证、评估等工作，与中国这样的机构相比，BV公司的竞争优势是什么？

Serge ANTONINI先生：谈到BV公司的优势，主要有以下几点：1. BV公司成立于1828年，已经有100多年的历史，在行业里已经享有盛誉，对任何一个公司而言，良好的信誉是成功的基础。

2. BV公司有拥有一个自己的网络，我们称之为BVnetwork。目前我们在全球150多个国家设有分支机构，拥有600余个办公室和实验室，全球员工24000余人，大家可以协同一致，通过BVnetwork达到资源共享。这个网络的三个IT支持地点分别设在法国、香港和美国。

3. 还有很重要的一方面是我们对世界各地法律法规的了解，目前BV在全球24000余名员工，加上7000多人的承包商，共计30000多人为BV工作。这样一个强大的机构，为BV各地的服务机构提供了坚实的后盾。

4. 谈到竞争，就不能避免谈到价格。虽然价格是非常敏感的一个话题，但在竞争中却是一个非常重要的因素。坦诚的讲，我们的价格在某些方面并不占优势，那是因为我们追求的是全球资源整合的高质量的服务。因而从一个项目来看，我们提供的服务质量更高，其发挥的作用也更大。

PROCESS：您刚才提到的BV公司可以为企业提供维护和检修的服务项目，那么与一些能提供同样服务项目的设备供应商和工程公司相比，存在怎样的差异？

Serge ANTONINI先生：最大的区别在于BV是向用户提供检验、维修的计划和方法，而设备供应商、工程公司则提供具体的手段。BV通过基于风险的分析，包括对如何检验、维修周期等方面进行分析，从而制定检验计划，而计划的具体实施则是由用户自己来完成。从这个角度来讲，我们与设备供应商有着一定的合作关系。我们在制定计划时需要了解他们能提供什么样检验手段和设备。

PROCESS：作为BV公司大中国总裁，您对目标市场——中国，有怎样的看法？有哪些具体的发展策略？

Serge ANTONINI先生：中国市场发展的很快，我对其充满了信心。目前BV公司在中国的发展主要有两个策略：一是前面提到的帮助中国企业克服技术壁垒，将产品出口到国外，这主要是依靠我们强大的网络来完成。此外，由于目前中国市场还没有完全放开，我们的策略就是必须成为一个本土化程度很高的公司，我们希望在质量、环保、健康、安全以及社会责任等方面通过外部扩张、并购公司的方式达到。